Prozesse bestimmen unseren Alltag. Aber was ist überhaupt ein Prozess. Fragen Sie das nur mal im Kollegenkreis. In den meisten Fällen bekommen Sie keine Antwort, sondern viele und vor allem unterschiedliche.

„Bei einem Prozess kippt man vorne was rein und hinten kommt was raus.“ oder „Ein Prozess ist nur ein Prozess, wenn er automatisiert werden kann.“

Wir alle sind durch unsere berufliche Laufbahn und unsere Erfahrungen geprägt. Eine gemeinsame Sprache ist dadurch nicht immer gegeben.

Was bei diesen einfachen Definitionen anfängt, kann in der Tiefe zu tatsächlichen Fallstricken führen. Stellen Sie sich vor, Sie sind in einem kritischen Optimierungsprojekt, aber die Projektmitglieder sprechen von unterschiedlichen Dingen? Dies kann den Erfolg des Projektes entscheidend gefährden, insbesondere bei Optimierungsprojekten, wenn bereits in der Anfangsphase Unstimmigkeit darüber herrscht, worum es bei einer Prozessoptimierung überhaupt geht.

Prozessmanagement ist in der Wissenschaft eine gut erforschte und geübte Disziplin, doch in der Praxis fehlte über Jahre hinweg eine anerkannte Zertifizierung. Im Vergleich dazu hat man im Bereich des Projektmanagements mehrere Zertifizierungen und Abschlüsse zur Wahl.

Seit einigen Jahren bietet nun in Deutschland die gfo (Gesellschaft für Organisation) in Zusammenarbeit mit weiteren, internationalen Organisationen eine weltweit anerkannte Zertifizierung im Bereich des Prozessmanagements, den CBPP – Certified Business Process Professionell.

Ziel ist es, dass Kenntnisse und Erfahrungen im Prozessmanagement nachgewiesen werden aber noch wichtiger, dass eine gemeinsame Sprache gesprochen wird.

Alle Berater der L&B Solutions GmbH sind nun seit diesem Jahr zertifiziert. Wir sprechen die richtige Sprache!